Regulamin
gabinetu fizjoterapii
​
§1
Podstawa prawna
1. Gabinet Fizjo-Estetyka Elżbieta Strocen (dalej Gabinet) jest firmÄ…, w której Å›wiadczone sÄ… usÅ‚ugi fizjoterapeutyczne.
2. Gabinet znajduje siÄ™ w BÄ…kowie, przy ulicy kpt. Mamerta Stankiewicza 11.
3. Firma posiada wpis do Rejestru Praktyk Zawodowych Fizjoterapeutów o nr 000000231895 z dn. 02.10.2020.
§2
Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług fizjoterapeutycznych w ramach wykonywania zawodu fizjoterapeuty.
2. Niniejszy Regulamin znajduje się na stronie internetowej https://fizjoestetykastrocen.com/regulamin oraz jest przekazywany każdemu Pacjentowi podczas pierwszej wizyty w gabinecie.
3. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z przestrzegania jego zasad.
§3
Cele i zadania
1. Celem działania Gabinetu jest świadczenie przez wykwalifikowany personel usług z zakresu fizjoterapii.
2. Do zadaÅ„ Gabinetu należy w szczególnoÅ›ci zapewnienie wysokiej jakoÅ›ci Å›wiadczonych usÅ‚ug fizjoterapeutycznych, z zastosowaniem znanych i sprawdzonych metod terapeutycznych, przestrzeganie etyki zawodowej, dziaÅ‚anie promujÄ…ce profilaktykÄ™ zdrowia, przestrzeganie praw Pacjenta oraz Å›wiadczenie usÅ‚ug z uwzglÄ™dnieniem potrzeb i bezpieczeÅ„stwa Pacjenta.
§4
Czas i miejsce świadczenia usług
1. Gabinet Fizjo-Estetyka Elżbieta Strocen jest otwarty od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
2. Miejscem świadczenia usług fizjoterapeutycznych jest siedziba Gabinetu.
3. Zarówno pomieszczenie Gabinetu, jak i wykorzystywane w nim urzÄ…dzenia speÅ‚niajÄ… wymagania, jakim powinny odpowiadać podmioty wykonujÄ…ce dziaÅ‚alność leczniczÄ…, w tym także praktykÄ™ zawodowÄ… fizjoterapeutów.
​
§5
Zasady rezerwacji i odwoływania terapii
1. Rezerwacji wizyty można dokonać telefonicznie pod nr tel.: 698372923.
2. Dokonując rezerwacji należy podać imię, nazwisko i numer telefonu do kontaktu.
3. Istnieje możliwość przeniesienia wizyty na inny termin pod warunkiem dostępności wolnych miejsc i telefonicznym uprzedzeniu o zmianie co najmniej 2 dni wcześniej.
4. OdwoÅ‚ania wizyty można dokonać telefonicznie nie później niż 24 godzin przed umówionym terminem.
5. OdwoÅ‚anie wizyty później niż 24 godzin przed zaplanowanym terminem skutkuje pobraniem opÅ‚aty w wysokoÅ›ci 50% ceny zabiegu. Należność zostanie doliczona do rachunku podczas kolejnej wizyty.
6. W przypadku dwukrotnego niestawienia siÄ™ w ustalonym terminie, podczas rezerwacji kolejnego zabiegu Pacjent zobowiÄ…zany jest do zapÅ‚aty zadatku w wysokoÅ›ci 50% jego ceny, który to przepada z chwilÄ… niepojawienia siÄ™ w umówionym czasie.
​
§6
Organizacja i przebieg wizyty
1. Pacjent proszony jest o przybycie na wizytÄ™ o wyznaczonej godzinie.
2. Spóźnienie siÄ™ na wizytÄ™ skutkuje skróceniem czasu terapii.
3. Podczas pierwszej wizyty zostanie przeprowadzony wywiad i badanie przedmiotowe, a także, na ich podstawie, określony cel i plan terapii.
4. Przed przystąpieniem do terapii Pacjent wyraża zgodę na piśmie na jej przeprowadzenie.
5. Fizjoterapeuta może odmówić przeprowadzenia terapii bÄ…dź przerwać zabieg, jeÅ›li:
a. Pacjent nie zachowuje podstawowych zasad kultury i dobrego wychowania, naruszając godność osobistą terapeuty,
b. uzna, że zagraża ona zdrowiu Pacjenta,
c. podczas zabiegu stwierdzi pogorszenie samopoczucia Pacjenta lub wystÄ…pienie zmian w wyglÄ…dzie skóry.
6. Do terapii Pacjent nie rozbiera siÄ™ bardziej niż wymaga tego opracowywane miejsce bólowe. Ponadto, zawsze przykrywany jest rÄ™cznikiem.
7. Gabinet Fizjo-Estetyka Elżbieta Strocen prowadzi dokumentację medyczną oraz zapewnia ochronę danych w niej zawartych.
8. Dokumentacja medyczna może zostać udostępniona na pisemny wniosek:
a. Pacjenta, którego ta dokumentacja dotyczy, jego przedstawiciela ustawowego lub osoby pisemnie upoważnionej przez Pacjenta,
b. zakÅ‚adowi opieki zdrowotnej i osobom wykonujÄ…cym zawód medyczny poza zakÅ‚adami opieki zdrowotnej, jeÅ›li dokumentacja ta jest niezbÄ™dna do zapewnienia ciÄ…gÅ‚oÅ›ci Å›wiadczeÅ„ zdrowotnych,
c. innym, upoważnionym na podstawie obwiÄ…zujÄ…cych przepisów, podmiotom.
§7
Prawa i obowiÄ…zki Pacjenta
1. W czasie korzystania z usług Gabinetu, Pacjent ma prawo do:
a. poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel Gabinetu,
b. świadczeń wykonywanych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach,
c. uzyskania rzetelnej informacji o swoim stanie zdrowia, proponowanych metodach terapeutycznych, następstwach ich zastosowania lub zaniechania,
d. pełnej dyskrecji jego osoby,
e. pomocy i wyjaśnień o sposobie przygotowania do zabiegu,
f. wyrażenia zgody lub odmowy wykonania zabiegu po uzyskaniu odpowiednich informacji.
2. W czasie korzystania z usług Gabinetu, Pacjent ma obowiązek:
a. poinformować personel o stanie swojego zdrowia, aktualnych i przebytych schorzeniach oraz istniejących przeciwwskazaniach do terapii,
b. poinformować personel o aktualnych urazach, stanach bólowych i innych objawach powstaÅ‚ych wskutek przeprowadzonej terapii, gdyż może mieć to istotny wpÅ‚yw na przebieg dalszej fizjoterapii,
c. przestrzegania zasad higieny osobistej,
d. posiadania stroju sportowego podczas terapii,
e. przestrzegania zaleceń fizjoterapeuty,
f. okazania skierowania na zabiegi (jeÅ›li takie posiada) i dodatkowych wyników badaÅ„ (USG, RTG, MRI itp.).
UWAGA!
Jakiekolwiek urazy powstałe wskutek zatajenia przez Pacjenta informacji o stanie zdrowia bądź niestosowania się do zaleceń fizjoterapeuty nie mogą być podstawą do roszczeń wobec Gabinet Fizjo-Estetyka Elżbieta Strocen .
​
§8
Vouchery upominkowe
1. W Gabinecie dostÄ™pne sÄ… vouchery upominkowe, które można nabyć w siedzibie firmy, tj. przy ul. kpt. Mamerta Stankiewicza 11, na dowolnÄ… kwotÄ™.
2. Voucher można wykorzystać na zabiegi fizjoterapeutyczne z oferty Gabinetu.
3. Voucher realizowany jest w godzinach pracy Gabinetu.
4. Zarówno rezerwacja, jak i odwoÅ‚anie wizyty z vouchera odbywa siÄ™ na zasadach ogólnych, okreÅ›lonych w §5 Regulaminu.
5. Voucher ważny jest 3 miesiące od daty zakupu.
6. Voucher nie podlega wymianie na gotówkÄ™.
7. Voucher nie łączy się z innymi promocjami/ bonami.
§9
Przepisy porzÄ…dkowe
1. Na terenie Gabinetu istnieje bezwzglÄ™dny zakaz palenia tytoniu, spożywania napojów alkoholowych oraz bycia pod ich wpÅ‚ywem, a także zażywania Å›rodków odurzajÄ…cych.
2. Pacjenci przebywajÄ…cy na terenie Gabinetu zobowiÄ…zani sÄ… do poszanowania mienia bÄ™dÄ…cego jego wÅ‚asnoÅ›ciÄ… oraz należącego do innych Pacjentów, jak również do zachowania czystoÅ›ci.
3. Za zniszczenie mienia, o którym mowa w ust. 2, Pacjenci ponoszÄ… peÅ‚nÄ… odpowiedzialność finansowÄ….
4. W Gabinecie nie Å›wiadczy siÄ™ usÅ‚ug seksualnych. Jakiekolwiek próby namawiania do nich skutkujÄ… przerwaniem zabiegu oraz pobraniem od Pacjenta opÅ‚aty w wysokoÅ›ci 100% jego wartoÅ›ci.
§10
Postanowienia końcowe
1. Każdy Pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem (co oświadcza na piśmie)
i przestrzegania jego zasad.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem majÄ… zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiÄ…zujÄ…ce przepisy prawa.
3. Gabinet Fizjo-Estetyka Elżbieta Strocen zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. O każdej zmianie Pacjent zostanie poinformowany telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS.
4. Niewyrażenie zgody na postanowienia Regulaminu jest równoznaczne z brakiem możliwoÅ›ci korzystania z usÅ‚ug Gabinetu.
5. Wszelkie skargi/ wnioski Pacjent może składać na piśmie na adres korespondencyjny:
Gabinet Fizjo-Estetyka Elżbieta Strocen
ul. kpt. Mamerta Stankiewicza 11
83-050 BÄ…kowo
lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres strocen.elzbieta@gmail.com.
Wszystkie skargi/ wnioski rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od dnia ich wpływu.
​
§11
Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe Pacjenta przetwarzane sÄ… na zasadach opisanych w RozporzÄ…dzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w zwiÄ…zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepÅ‚ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporzÄ…dzenie o ochronie danych).
2. Obowiązek informacyjny - art. 13 RODO przekazywany jest Pacjentowi podczas pierwszej wizyty jako odrębny dokument.